Ваша корзина пуста!

Возврат товаров

Возврат товара:
Вы имеете право воспользоваться правом отказа, указанным в части первой статьи 12 Закона о защите прав потребителей, изданного Министерством внутренних дел Литовской Республики, и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента доставки товара, без объяснения причин возврата.

Статья 12. Право отказа в отношении дистанционного договора и договора, заключенного вне места экономической или профессиональной деятельности

(1) Потребитель может воспользоваться правом отказа в течение определенного срока и без объяснения причин отказаться от дистанционного договора и договора, заключенного вне постоянного места хозяйственной или профессиональной деятельности.

(2) До истечения срока действия права на отказ потребитель информирует продавца или поставщика услуг о решении отказаться от договора, подав форму отказа или уведомление об использовании права отказа. Срок считается соблюденным, если потребитель отправляет форму аннулирования или уведомление об использовании права аннулирования продавцу или поставщику услуг до истечения срока действия права аннулирования. Ответственность за доказательство права отказа лежит на потребителе.

(3) Продавец или поставщик услуг имеет право предоставить потребителю возможность заполнить и отправить форму отказа или уведомление об осуществлении права отказа в электронном виде на веб-сайте продавца или поставщика услуг. . В таком случае продавец или поставщик услуг, используя постоянно действующий носитель информации (в том числе электронную почту), незамедлительно уведомляет потребителя о получении отказа.

(4) Отправка формы отзыва или уведомления об осуществлении права на отзыв прекращает действие договора в течение срока и освобождает потребителя от любых договорных обязательств, вытекающих из дистанционного договора или соглашения, заключенного вне места экономической или профессиональной деятельности. , либо от обязательств по заключению таких договоров, если предложение было сделано потребителем.

(5) Потребитель отправляет товар обратно продавцу или поставщику услуг или передает его продавцу или поставщику услуг или уполномоченному им лицу без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки продавцу или поставщику услуг формы отказа. либо уведомление об осуществлении права отказа. Срок считается соблюденным, если товар отправлен обратно до истечения 14-дневного срока. Это требование не распространяется на случаи, когда продавец или поставщик услуг предложил принять товар обратно.

(6) Продавец или поставщик услуг без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения им информации о решении потребителя отказаться от договора в соответствии с частью второй настоящей статьи, возмещает уплаченную сумму. сумма денег, которую он заплатил потребителю, включая расходы по доставке, оплаченные потребителем. Продавец или поставщик услуг должен возместить указанную сумму денег, используя тот же способ оплаты, который использовался потребителем, за исключением случаев, когда потребитель прямо согласился на другой способ оплаты, и потребитель не должен платить за использование такого способа. метод оплаты.

(7) Если потребитель ясно выразил желание использовать способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого продавцом или поставщиком услуг, продавец или поставщик услуг не обязан возмещать потребителю дополнительные расходы на доставку.

(8) Продавец или поставщик услуг имеет право удерживать возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором купли-продажи, до тех пор, пока продавец или поставщик услуг не получит товар или потребитель не представит продавцу или поставщику услуг подтверждение что товар возвращен, в зависимости от того, чьи действия были предприняты ранее. Это право не распространяется на случаи, когда продавец или поставщик услуг предложил принять товар обратно.

(9) Прямые расходы по возврату товара несет потребитель, за исключением случаев, когда продавец или поставщик услуг согласился покрыть эти расходы или не сообщил потребителю, что расходы должен нести потребитель.

(10) Если по договору, заключенному вне места хозяйственной или профессиональной деятельности, товар доставлен по месту жительства потребителя на момент заключения договора, в случае осуществления потребителем права отказа, продавец или поставщик услуг примет товар обратно бесплатно, если товар не может быть возвращен по почте из-за его характеристик.

(11) Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар используется в целях, отличных от разъяснения характера, свойств и действия товара. Потребитель не несет ответственности за уменьшение стоимости товара, если продавец или поставщик услуг не уведомил его о праве отказа в порядке, предусмотренном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей.

(111) Если потребитель воспользовался правом отказа, он не использует цифровой контент или цифровую услугу и не предоставляет такую ​​возможность третьим лицам.

(12) Если потребитель использует право отказа во время осуществления права и в связи с дистанционным договором или договором, заключенным за пределами постоянного экономического или профессионального

 

22. Потребитель не может воспользоваться правом отказа, если:

22.1. оказание услуги, начатое до истечения срока действия права на отказ, было полностью завершено, если потребитель прямо согласился и подтвердил, что он потеряет право на отказ со дня, когда договор на оказание услуги услуга выполнена полностью. Это положение не распространяется на услуги, результатом которых является изготовление движимой материальной вещи. Поставщик услуг обязан получить подтверждение и выраженное согласие потребителя только в отношении тех договоров, в соответствии с которыми потребитель обязан произвести оплату;

22.2. цена продукта или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться продавцом или поставщиком услуг и могут возникнуть во время действия права на отказ;

22.3. товар изготовлен по указанию потребителя или товар явно персонализирован;

22.4. продукт скоропортящийся или скоро истечет;

22.5. потребитель вскрыл упаковку товара, возврат которого невозможен по санитарно-гигиеническим причинам;

22.6. благодаря своим характеристикам товар после доставки необратимо смешивается с другими вещами;

22.7. заключен договор на поставку алкогольной продукции, цена которой согласована на момент заключения договора, если ее поставка может быть осуществлена ​​по истечении 30 дней и ее стоимость зависит от колебаний рынка за пределами возможностей продавца контроль;

22.8. потребитель обратился к продавцу или поставщику услуг с просьбой приехать и выполнить срочный ремонт или техническое обслуживание. Если продавец или поставщик услуг при посещении потребителя оказывает дополнительную услугу или поставляет товары, не являющиеся необходимыми запасными частями для проведения ремонтных или профилактических работ, на указанные дополнительные услуги или товары распространяется право отказа;

22.9. потребитель открыл упаковку аудио- или видеозаписи или программы для ЭВМ;

22.10. поставляются газеты, периодические издания или журналы, за исключением случаев, когда они поставляются по договору подписки;

22.11. договор заключен на открытом аукционе;

22.12. договор, заключаемый на оказание услуг по размещению (кроме договоров найма жилых помещений), перевозке грузов, аренде транспортных средств, организации питания или проведения зрелищных мероприятий, если поставщик услуг обязуется оказать услугу в определенный день или в течение определенного периода времени ;

22.13. заключен договор на поставку цифрового контента, который не поставляется на постоянном носителе информации, и поставка цифрового контента начата с предварительного явного согласия потребителя на начало оказания услуги в период осуществления права отказ и подтверждение утраты права на отказ, а поставщик услуг предоставил информацию, указанную в пункте 17 настоящего регламента подтверждение. Поставщик услуг обязан получить подтверждение и выраженное согласие потребителя только в отношении тех договоров, в соответствии с которыми потребитель обязан произвести оплату.

Сравнение товаров

У вас нет продукта, чтобы сравнить.
  • +37127535412 по раб. дням с 10:00 до 18:00
  • Доставка по Латвии, Эстонии и Литве Подробне
  • Бесплатно забрать товар в офисе Подробне