Право отказа в отношении дистанционного договора:
1. Потребитель имеет право воспользоваться правом отказа. Право отказа может быть реализовано в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения Потребителем товара или части товара (тов), либо со дня заключения договора, если покупка частично или полностью оплачена. за пользование кредитным договором Потребителя. Право отказа может быть использовано также в отношении кредитного договора Потребителя в порядке, установленном нормативными актами.
2. До истечения срока действия права на отказ потребитель информирует продавца или поставщика услуг о решении отказаться от договора, подав форму отказа или уведомление об использовании права отказа. Срок считается соблюденным, если потребитель отправляет форму аннулирования или уведомление об использовании права аннулирования продавцу или поставщику услуг до истечения срока действия права аннулирования. Ответственность за доказательство права отказа лежит на потребителе.
3. Продавец или поставщик услуг имеет право предоставить потребителю возможность заполнить и отправить форму отказа или уведомление об осуществлении права отказа в электронном виде на веб-сайте продавца или поставщика услуг. В таком случае продавец или поставщик услуг, используя постоянно действующий носитель информации (в том числе электронную почту), незамедлительно уведомляет потребителя о получении отказа.
Право на отзыв может быть реализовано путем отправки формы отзыва Продавцу, которая доступна здесь.
4. Потребитель отправляет товар обратно продавцу или поставщику услуг или передает его продавцу или поставщику услуг или его уполномоченному лицу без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки продавцу или поставщику услуг формы аннулирования или уведомления. осуществления права на отмену. Срок считается соблюденным, если товар отправлен обратно до истечения 14-дневного срока. Это требование не распространяется на случаи, когда продавец или поставщик услуг предложил принять товар обратно.
5. Продавец или поставщик услуг обязан без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения им информации о решении потребителя отказаться от договора в соответствии с частью второй настоящей статьи, вернуть денежную сумму. он заплатил потребителю, включая расходы по доставке, оплаченные потребителем. Продавец или поставщик услуг должен возместить указанную сумму денег, используя тот же способ оплаты, который использовался потребителем, за исключением случаев, когда потребитель прямо согласился на другой способ оплаты, и потребитель не должен платить за использование такого способа. метод оплаты.
6. Потребитель несет прямые расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда продавец или поставщик услуг согласился покрыть эти расходы или не проинформировал потребителя о том, что расходы должен нести потребитель.
7. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, если товар используется для целей, отличных от определения характера, свойств и действия товара. Потребитель не несет ответственности за уменьшение стоимости товара, если продавец или поставщик услуг не уведомил его о праве отказа в порядке, предусмотренном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей.
Внимание! При получении посылки адресат имеет право попросить работников почты вскрыть ее для проверки ее содержимого и определения того, повреждено или отсутствует содержимое. При обнаружении повреждения или отсутствия вложения в установленном порядке составляется протокол и уведомляется действующий оператор почтовой связи, предусмотренный нормативными актами об обмене почтовыми отправлениями в таких случаях, в целях определить ответственность почтовых операторов. Оптимально снимать видео или фото. Если покупатель не соблюдает это правило, то почта не имеет правовых оснований для возмещения ущерба в случае повреждения или утраты содержания.
ПОТРЕБИТЕЛЬ не может использовать Право на отказ в случаях, указанных в пункте 22 Положения о дистанционных договорах, в том числе, если:
ПОТРЕБИТЕЛЬ несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в течение периода осуществления права на отказ.
1.6. Претензия по товару, не соответствующему условиям договора
Напоминаем, что потребители имеют законное право подать претензию в отношении товара, не соответствующего условиям договора, в течение 24 месяцев со дня поставки товара.
Примечания
Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.
SIA "KEKIS.LV"
Reģ. num. 40103426001
Jur.adr. Rīga, Stabu iela 47 - 1, LV-1011
Tel.+371 27 535 412